De functie van een Verzuimcoach in het onderwijs is gericht op het verminderen van verzuim onder de studenten. Hierbij worden laagdrempelige gesprekken met de studenten gehouden tijdens de pauze en wordt door het geven van persoonlijke aandacht en steun, het verzuim verminderd. De Verzuimcoach is geen lesgever en is zichtbaar en beschikbaar tijdens de pauzes, wat de studenten de kans geeft om hem of haar te benaderen en deze persoonlijke aandacht te krijgen. Hierdoor kunnen de studenten hun problemen bespreken en eventuele oplossingen vinden.
De Verzuimcoach speelt daarmee een belangrijke rol in het onderwijs als verbinder tussen de studenten, school en andere betrokkenen. De Verzuimcoach is in staat om de taalbarrière te overbruggen en de nodige communicatie tussen de betrokken partijen te vergemakkelijken. Hierdoor is de Verzuimcoach een cruciale spil in het onderwijssysteem en een waardevolle aanvulling op het werk van docenten en mentoren.